Software für moderne Fahrradwerkstätten

Mehr Effizienz.
Mehr Umsatz. Mehr Zeit fürs Wesentliche.

Mit unserer digitalen Lösung für Fahrradwerkstätten optimierst du deine Terminbuchung, strukturierst deine Werkstattprozesse und bündelst die Kommunikation mit deinen Kunden. Damit mehr Zeit für das bleibt, was zählt – Fahrräder reparieren.

Demo anfragen

Herausforderungen in der Werkstatt? 

Wir haben die Lösung.

Aufwändige Kommunikation mit Kunden?

Durch den Online-Check-In können Termine gebucht, umgebucht und storniert werden. Das Kundenkonto umfasst alle Rechnungen, Fahrzeugdaten sowie den Live-Status der Reparatur.

Zettelwirtschaft & verstreute Infos?

Alle Kundendaten, Infos zum Fahrrad und zum Service sowie E-Mails mit Dritten werden zentral im Auftrag gespeichert und sind jederzeit abrufbar. Smarte Automatisierungen helfen, den Überblick zu behalten.

Chaos im Auftragsbuch?

Unsere Werkstatt-KI plant den Zeitaufwand von Inspektionen abhängig von der Fahrzeugnutzung zuverlässig und automatisch. Die Standzeit der Räder wird minimiert und der Durchschnittsbon erhöht.

Verwirrung, welches Ersatzteil besorgt werden muss?

Unsere Datenbank mit 
über 120.000 Fahrrädern vereinfacht die Recherche nach dem passenden Ersatzteil - zentral an einem Ort. Kunden wird die Auswahl ihres Rades während der Terminbuchung erleichtert.

Softwareentwicklung aus der Fahrradwerkstatt heraus –
Die Entstehung von Bike IQ

Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf den Button unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.

Weitere Informationen
Inhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren
Demo anfragen

Funktionen, die dir 
den Alltag erleichtern

Online Terminbuchungstool für deine Kunden.

Mit Umbuchungs- und Stornofunktion sowie persönlicher Bike-Garage für Fahrzeuge und Rechnungen. Die Online-Terminbuchung integrierst du per Button – ganz ohne Entwicklungsaufwand.

KI-gestützte Auftragsplanung

Unsere KI plant die Dauer von Aufträgen. Inspektionstermine werden anhand des Verschleißzustands des Rads mit einem KI-Puffer versehen, sodass der Auftrag bei zusätzlichen Verschleißreparaturen schnell erledigt werden kann.

Intuitive Softwarekonsole zur Auftragsorganisation

Mit unserem Orgadesk hast du einen Überblick über deine Werkstatt-Prozesse. Von der Dialogannahme bis zur Abrechnung des Auftrages unterstützen wir dich optimal mit den Informationen, die du brauchst.

Automatisierte Kundenkommunikation

Bike IQ lässt sich mit deiner Telefonanlage & E-Mail-Postfach verbinden. Automatisiere deine Verpasste Anrufe und neue E-Mails werden als To-Do's erfasst und bei wiederholtem Kundenkontakt automatisch erledigt. 

Wir helfen im Leasing-Dschungel

Bike IQ unterstützt die Annahme mit allen relevanten Informationen rund um das Leasing-Servicepaket. Die Inspektionsvergütung, Versicherung sowie abgedeckte Zusazleistungen wie das Verschleißbudget oder eine Mobilitätsgarantie werden beim Fahrrad angezeigt. Informationen zu bei JobRad geleasten Rädern werden automatisch abgefragt.

Markiere Kolleg*innen direkt im Auftrag

Im Verlauf werden Änderungen am Auftrag automatisch getrackt und alle Informationen zentral abgebildet - von Kundeninteraktionen über Statusänderungen und dem Link zum Fahrzeug in der Bike-Datenbank. Teilaufgaben können über das Notizfeld an Kolleg*innen übergeben werden.

Schreibe E-Mails - persönlich oder automatisch

Schreibe aus dem Auftrag heraus E-Mails an die Kundin oder den Hersteller. Jeder E-Mail-Verlauf ist direkt mit dem Auftrag verknüpft, um den es geht. Du und dein Team sparen sich die Suche von E-Mail-Verläufen und die Zuordnung zum betreffenden Auftrag. Durch unsere Vorlagen ist es möglich, sich wiederholende Prozesse komplett zu automatisieren.

Demo anfragen

Das sagen unsere Kunden

Wir konzentrieren und ausschließlich auf hochwertigen Service. Dank Bike IQ können unsere Kunden ihren Termin online buchen - direkt in unseren Terminkalender. Durch die integrierte KI können wir notwendige Verschleißarbeiten auch bei Inspektionen direkt erledigen - und haben so eine sehr kurze Standzeit der Bikes in unseren Räumen. Das Orgadesk von Bike IQ ermöglicht es uns, in der Annahme bereits To Dos an Kollegen zu übergeben und die Aufträge schnell und strukturiert vorzubereiten.

Adrian Endres & Moritz Frobenius
Geschäftsführer, Bike Klinik, Innsbruck

Bike IQ sorgt in unserem Betrieb für eine konstant hohe Auslastung und deutlich mehr Effizienz im gesamten Tagesgeschäft. Durch die Integration von E-Mail-Systemen, Telefonanlagen und Leasinganbietern laufen Abstimmungen, Rückfragen und Abwicklungen wesentlich schneller und reibungsloser. Das entlastet unser Team spürbar. Mit der umfassenden Bike-Datenbank, der praktischen Bike-Garage für unsere Kund*innen und den regelmäßigen Weiterentwicklungen ist Bike IQ für uns weit mehr als ein Tool: Es ist ein zentraler Baustein für einen modernen, professionellen und kundenorientierten Bike-Fachhandel.

Patrick Wurdel
Geschäftsführer, 2Rad Ambulanz, Bad Münstereifel
45

So wirst du Bike IQ Kunde –

in 3 einfachen Schritten

Vereinbare einen Demo Call mit Bike IQ

Bike IQ kennenlernen

Buche dir deine persönliche Produktdemo mit Bike IQ, bei der du alle Fragen stellen kannst. Wenn wir dich überzeugen konnten, schicken wir dir alle Unterlagen für das Abonnement zu.

Schnittstelle im ERP aktivieren

Schnittstelle in 
app-room aktivieren

In deinem Warenwirtschafts-System app-room kannst du mit einem Klick die Schnittstelle zu Bike IQ aktivieren. App-room beginnt mit der Aufschaltung der Bike IQ Anpassungen.

Einbindung in die Website der Fahrradwerkstatt

Implementierung

Wir setzen alles automatisch für dich auf und vereinbaren einen persönlichen Onboarding-Termin. Du konfigurierst deine Einstellungen und baust den Link zur Terminbuchung auf deiner Website ein. Und los geht's!

Transparente Preise. 

Keine Einrichtungskosten.

Bike IQ ist flexibel und fair: 
Keine Einrichtungskosten – du zahlst nur, wenn du und deine Kunden Bike IQ aktiv nutzen. Pro Auftrag fällt eine kleine Servicepauschale an, die mit steigender Nutzung sinkt. 

Deine Kosten pro Auftrag:
1,50 €
bis 100
Aufträge mtl.
101 bis 500
Aufträge mtl.
ab 501
Aufträge mtl.

Diese Funktionen bekommst du in jedem Paket

  • N Einfache Online-Terminbuchung
  • N Konfigurierbare Buchungsstrecke (spezifische Fragen & Preise)
  • N Anzeige von Mechanikerkapazitäten 
in Echtzeit
  • N KI-gestützte Pufferzeitplanung deines Auftragsbuchs
  • N Digitale Kundenprofile 
(inkl. Rechnung & Umbuchung)
  • N Integration ins app-room ERP-System
  • N Angabe von Leasing-Zusatzleistungen pro Auftrag
  • N Express-Service 
für schnelle Reparatur-Slots
  • N Automatisierte E-Mail-Kommunikation aus dem System
  • N Placetel-Telefonanlagen-Integration
  • N Erinnerungsfunktion je nach Auftragsstatus
  • N Fahrzeugdatenbank mit 120.000+ Modellen & Ersatzteilen
  • N Erwähnungsfunktion für To-Dos im Auftrag
  • N Individuelle Anpassung von Abgabeterminen
  • N Einstündiges Onboarding & Support
Demo anfragen

Häufige Fragen zu Bike IQ

Welche Vorteile hat Bike IQ für meine Kunden?

Deine Kunden sehen auf einen Blick, wann der nächste Termin bei dir frei ist. Zudem können deine Kunden beliebig viele Räder in ihrem Kundenprofil verwalten. In ihrem Profil sehen deine Kunden, welche Termine sie für welches Fahrrad gebucht haben und können die Aufträge direkt in ihrem Profil verwalten, ohne dich anrufen oder eine Mail schreiben zu müssen. Das spart Zeit für beide Seiten. Außerdem können deine Kunden den Live-Status ihrer Reparatur sehen - sofern du das möchtest. 

Wie lange dauert es, bis ich Bike IQ nutzen kann?

Sobald du die Schnittstelle in app-room aktiviert und das Abo mit uns geschlossen hast, dauert es ca. 2 Tage, bis du Bike IQ nutzen kannst. Wir unterstützen dich mit einem einstündigen Onboarding bei der Einrichtung. 

Ist eine Einrichtung oder Schulung notwendig?

Bike IQ ist intuitiv gestaltet. Sobald wir deinen Account aufgesetzt haben, kannst du starten. Wir unterstützen dich mit einem Leitfaden und vereinbaren einen Onboarding-Termin, bei dem wir letzte Fragen klären. Auch danach steht dir unser Support jederzeit persönlich zur Verfügung. 

Mit welchen ERP-Systemen kann ich Bike IQ nutzen?

Aktuell kannst du Bike IQ nur mit dem ERP-System app-room verwenden. Wir arbeiten jedoch daran, auch andere ERP-Systeme anzuschließen. Sprich uns einfach an, wenn du Bike IQ mit einem anderen ERP-System nutzen möchtest. Wir finden eine Lösung.

Wie funktioniert die Abrechnung genau?

Einmal im Monat erhältst du von uns eine Rechnung, auf der du siehst, wieviele Aufträge über Bike IQ gebucht wurden. Pro Auftrag fällt eine kleine Servicegebühr an. Zu zahlst also nur, wenn du Bike IQ tatsächlich nutzt.

Wie sicher sind meine Daten und die meiner Kunden?

Wir speichern Kundendaten ausschließlich auf Servern in Deutschland. Darüber hinaus halt wir die Vorgaben der DSGVO ein und stellen sicher, dass Unbefugte keinen Zugriff auf deine Daten haben.

Müssen meine Kunden für Bike IQ zahlen?

Nein. Für deine Kunden ist Bike IQ absolut kostenlos.

Bleib auf dem Laufenden –
über neue Features rund um Bike IQ

In unregelmäßigen Abständen schicken wir Updates zu unserer Produktentwicklung. Trage dich hier ein und verpasse kein neues Feature!